Вопрос-ответ

Экспресс-доставка

По какому маршруту перевозят посылки?

Все товары сначала прибывают в Москву, затем направляются адресату курьером или транспортной компанией. Рекомендуем проверенного партнёра – СДЭК, офисы компании есть в 1500+ населенных пунктах страны.

Когда нужно расплачиваться?

Вы можете сразу оплатить транспортные услуги или же сделать это по факту получения посылки. Для обычной доставки предварительная плата не нужна. Она требуется только в случае оптовых поставок с полным сопровождением сделок, а также при заказе на изготовление в КНР продукции.

Какова схема экспресс-доставки?

Получаем данные о грузе через онлайн-форму или по телефону.
Согласуем с вами все детали и стоимость работ.
Забираем продукцию у китайского поставщика (наш офис расположен в Пекине), привозим на свой склад, взвешиваем и выставляем счет.
Доставляем изделия адресату вместе с полным пакетом документов (накладных, актов, договоров купли-продажи).

Доставка авиатранспортом

Сколько дней занимает авиаперевозка грузов из Китая в Россию?

От 8 до 12 дней. Точные сроки рассчитываются при заключении договора и строго соблюдаются. Если посылка задерживается по вине компании, за каждый просроченный день вы получите компенсацию – 1% от итоговой стоимости услуг.

Возможно ли получить вещи быстрее?

Да, для этого выберите экспресс-доставку самолетом из Китая и заберите заказ уже через 3–5 дней.

Какова стоимость услуг?

От 4,5 $ за 1 кг. Однако итоговая сумма рассчитывается индивидуально. Узнайте цену вашего заказа по тел. +7 (495) 374-89-70 – менеджер ответит на все вопросы. Или оставьте контактную информацию внизу страницы – перезвоним в течение двух часов.

Какие документы понадобятся?

От вас – только информация о грузе. Таможенное оформление, страхование, прочие бумаги и декларации – берем на себя, вам не придется разбираться в тонкостях международных перевозок.

Есть ли гарантия сохранности товара?

Перед отправкой посылки тщательно проверяется качество упаковки. При необходимости и с вашего согласия ее сделают прочнее и надежнее. Также можно застраховать на сумму в размере 2–5% от общей оценочной стоимости.

Есть ли географические ограничения для авиадоставки?

Нет, вы можете получить груз даже из самой удаленной точки Китая в любой населенный пункт России. И наоборот: из РФ в КНР.

Всегда ли товар идет через Москву?

Да, независимо от конечного адреса, покупки сначала отправляют в столицу. Далее – любой транспортной компанией до пункта назначения. Мы выбираем оптимальный маршрут и доставляем заказы в кратчайшие сроки.

Какого размера может быть посылка?

Принимаются все отправления, которые помещаются в грузовой отсек самолета. Авиадоставка рекомендуется для отправлений от 10 до 20 кг. Для тяжелых и негабаритных предметов рекомендуем выбрать транспортировку наземным способом. Для хрупких и ценных вещей весом от 100 граммов подойдет экспресс-доставка самолетом.

Доставляем отдельные покупки частных покупателей и большие партии товара для предприятий и юридических лиц. При необходимости проверяем надежность поставщика, безопасность сделки, качество продукции.

Доставка наземным транспортом

Сколько времени занимает автодоставка грузов из Китая в Россию?

В среднем – 18–25 дней. Если товар задерживается по вине компании, за каждый просроченный день вы получите компенсацию – 1 % от общей стоимости услуг.

Какова цена доставки?

От 2,5 $ за 1 килограмм. Минимальный вес отправления – 20 кг. Чтобы узнать точную стоимость и сроки доставки грузов автотранспортом из Китая, свяжитесь с менеджером по телефону +7 (495) 374-89-70

Нужна ли предоплата?

Не обязательно. Вы можете оплатить услуги уже после получения товара. Или же разбить платеж на 2 части: одну внести сразу после заключения сделки, другую – после ее завершения.

Какие документы необходимы?

От вас потребуются только данные о грузе и адрес получателя. Подготовкой всех остальных бумаг для перевозки автотранспортом из Китая (таможенные квитанции, счета, накладные, акты) занимается компания.

Есть ли гарантия сохранности посылки?

Перед отправкой тщательно проверяется качество упаковки и, при необходимости и после согласования с вами, посылку упакуют более надежно. Также можно дополнительно застраховать пересылаемые вещи на сумму в размере 2–5% от их общей оценочной стоимости.

Возможна ли перевозка грузов автомобильным транспортом в оптовых масштабах?

Да, причем наземный способ транспортировки наиболее выгодный для этого вариант. В случае необходимости, сотрудники фирмы сами подберут для вас надежного поставщика, купят необходимую продукцию, подготовят все бумаги, возьмут ответственность за финансовые риски. Вы будете застрахованы от недобросовестных подрядчиков.

Из каких городов можно заказать доставку?

Из любой, даже самой отдаленной точки КНР. При этом предусмотрена и обратная схема перевозки: из РФ и Китай.

Все ли посылки везут через Москву?

Да, сначала товары направляют в столицу. Если конечный пункт в другом городе, то в течение 2-4 дней отправление привозят по адресу курьерской службой. Вы сами можете выбрать любую подобную фирму или воспользоваться услугами проверенного партнёра – СДЭКа, филиалы которого есть в более чем 1500 регионах.

Доставка посылок

Ваша служба доставки посылок из Китая работает по всей России?

Да, доставляем грузы в любые населенные пункты – в том числе и в самые отдаленные.

Можете ли вы объединить товары в один заказ?

Да, поскольку у нас есть собственный склад в Китае. Стоимость услуг в таком случае рассчитывается в индивидуальном порядке.

Экспорт в Китай

Какие именно российские товары вы помогаете экспортировать в Китай?

Практически любые:

лес и пиломатериалы, древесный уголь;
химическую продукцию;
оборудование;
металлолом и т. д.

Оставьте заявку – точно скажем, сможем ли мы организовать экспорт ваших товаров.

Как обычно происходит экспорт в Китай?

Процедура проводится в несколько этапов:

подписание договора и подготовка необходимых документов;
выбор способа транспортировки и подготовка груза к отправке;
таможенное оформление и оплата пошлин;
доставка продукции до склада покупателя.

Во время консультации расскажем вам обо всех нюансах.

Доставка без таможенного оформления

Вы работаете только с юридическими лицами?

Нет, мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Единственное ограничение по доставке карго – вес груза от 25 кг.

Какие документы вы предоставляете?

Вы получите договор оферты и акт выполненных работ, а также форму ТОРГ-12.

Как быстро Вы доставляете заказы?

В срок от 3 дней с момента получения товаров.

Инспекция товаров в Китае

Какие гарантии на услуги контроля товаров в Китае вы даете?

Если после проведения инспекции вы получите бракованную продукцию – вернем полную стоимость услуг, вернемся к переговорам с поставщиком.

Согласовываете ли вы методику проверки с заказчиками?

Да, в обязательном порядке обсуждаем все детали. Убедитесь в этом, посмотрите отзывы клиентов.

Дополнительная упаковка товаров из Китая

От чего зависит цена дополнительной упаковки груза?

От вида и количества использованных упаковочных материалов, а также от размера груза – после уточнения нюансов рассчитаем итоговую стоимость и подробно объясним вам, почему она такая.

Даете ли вы гарантии, что после переупаковки товары не повредятся в пути?

Да, если после переупаковки ваша продукция как-либо пострадает при доставке – возместим ущерб. Обычно подобных происшествий не случается, убедитесь в этом – посмотрите отзывы о нашей работе.

Перевод денег в Китай из России

Почему у вас низкая ставка?

Экономим на посредниках – все благодаря опыту, работаем с 2011 года.

Как вы конвертируете иностранную валюту в рубли?

По действующему курсу «Сбербанка».

Страхование грузов в Китае

С какими именно страховыми компаниями вы работаете?

С ВСК Страхование, ВТБ и China Reinsurance Group – это одни из самых авторитетных и надежных компаний в Китае и России.

Что делать, если страховой случай наступит?

Просто обратитесь к нам. После этого специалисты оценят состояние отправленной продукции, составят акт и при необходимости вызовут полицию, подсчитают размер нанесенного ущерба – вам останется только дождаться выплат.

Посредник Таобао и Алибаба в Китае

Вы сотрудничаете с физическими лицами?

Да, работаем.

Как происходит выкуп с Алибабы и Таобао?

Оставьте заявку на нашем сайте – согласуем детали. После вам нужно будете перевести денежные средства для выкупа товаров – мы заберем их со склада, проверим, при необходимости упакуем и отправим в Россию.

Посредник 1688 из Китая в Россию

Есть ли ограничения по сумме заказа?

Ограничений нет – работаем с любыми заказами.

Сколько времени займет доставка товаров с 1688 из Китая в Россию?

От 3 дней. Скорость зависит от того, какой способ доставки вы выберете – предварительно обсудим все нюансы.

Выкуп и доставка товаров из Китая в Россию

С каких торговых площадок вы выкупаете товары из Китая?

Со всех популярных интернет-магазинов – Alibaba, Taobao, 1688. Также сотрудничаем с любыми фабриками и поставщиками.

Есть ли ограничения по объему партии?

Нет, отправляем даже грузы весом от 100 граммов.

Какие гарантии вы даете?

Несем ответственность по договору – обязуемся выполнить согласованные с вами обязательства в срок. За каждый день опоздания предусмотрена неустойка в размере 1 % от суммы заказа.

Проверка товаров в Китае

Какие гарантии вы даете?

Если после проведения проверки продукции в Китае вы получите бракованные изделия – вернем полную стоимость услуг.

С какими отраслями вы работаете?

Выполняем инспекцию автомобильных запчастей, техники и оборудования, одежды и обуви, косметики, бытовой химии и любых других товаров.

Сертификация товаров из Китая

Какие документы понадобятся для сертификации товаров из Китая?

Обычно нужны:

копия устава компании, ИНН и ОГРН;
сведения об изготовителе продукции – название фирмы и контакты;
техническая документация и описание товара;
счет и договор на организацию поставок.

Специалист уточнит у вас детали, затем назовет точный список необходимых документов.

Вы проводите сертификацию товаров в Китае или в России?

В Китае. Наш офис находится в Пекине, но мы работаем по территории всей страны – в том числе при необходимости выезжаем на фабрики в отдаленных районах.

Русский переводчик в Китае для сопровождения сделок

У вас работают русские переводчики?

Да, все наши переводчики – из России. Но при этом они давно проживают в КНДР – от 5 до 20 лет, поэтому отлично знают китайский язык и менталитет.

Нужно ли оплачивать транспортные расходы за переводчика, если предстоит поездка на завод?

Да, мы заранее сориентируем вас по стоимости услуг и согласуем все нюансы – в процессе работы не возникнет неожиданностей.